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「世纪华通」饮料累点也能升等机舱?一睹「集点树」背后的点数平台大梦

更新时间:2019-09-03点击:

由 Business Next Publishing Corp 提供

如果有一天,平常喝巷口红茶冰、买排骨饭所累积的点数,也能用来升等商务舱,你还会浪费点数吗?

「过去三年的观察,70%的点数都浪费掉了。」集点树的创办人詹凯杰说。每一点点数都有价值,具有交易的基础,举例来说,如果10点能换到一杯50元的珍奶,1点的价值就是5元。因此詹凯杰希望导入区块链技术,打造一个点数能够自由交易的平台,「只要活化10%的点数,就是相当大的数量」。

面对百亿的集点市场,詹凯杰的野心很大,但现实往往没有这么顺利。

点数交易平台bug多,店家缺乏诱因加入

在詹凯杰的想像中,集点树的平台上会发行「树币」,消费者可以先把手中闲置的点数换成树币,再用树币去交易其他不同的点数,活化使用不到的点数,「这当然是理想啦,但遇到满多bug。」

点数要能够自由流通,需要取得店家的同意。除此之外,还需要店家缴交抵押金,确保点数有价,不然店家能够大量发行不存在的点数,换成树币,再兑换成其他有价的点数,「这样树币就崩盘了。」詹凯杰说。

集点树仍在尝试怎么让店家愿意接受点数交易,甚至缴交抵押金。目前的构思是只开放店家拿部分、定量的点数兑换树币,又或者让树币仅能兑换成优惠卷。不断调整方式都是为了做好额度控管,以免发生弊端。

但店家为什么要加入集点树平台?在正式开放点数交易平台前,团队又该怎么活下去?詹凯杰把方向转往与点数系统息息相关的会员系统。

集点树靠会员系统、行销模组吸引店家

「一开始就只想做点数,但是对店家的吸引力不够。」詹凯杰说。

要让点数能够自由交易,不如先帮店家发点数;帮助店家发点数,自然需要会员系统;有了会员系统,就能进行相关的行销;有行销当诱因,店家就愿意使用集点树的系统;越来越多人使用集点树的系统,可让点数交易平台越具可行性。

上述的脉络说起来简单,却花了詹凯杰三年的时间。

集点树开发了点数与会员系统,让店家能够自行发放点数跟建立会员名单,同时也建有行销模组,让生日礼券、报手机号码就能集点、平日点数加倍、发送VIP卡等都能直接做到,除了发行自家的点数之外,也能搭配发送LINE Points、UUPON或秘银来行销。

上述的功能全部集中于一个App中,让店家用一台平板、手机就能进行操作。集点树也与POS机系统串接,目前五家POS机能使用到集点树的服务。 「我们不打算自己做POS系统,太竞争了,用平板、手机操作更符合许多用传统收银机的店家。」詹凯杰说。